暢游長三角旅游聯(lián)票問題解答及使用規(guī)則

1、問：《青春旅途4》使用有效期是什么時候?

答：《青春旅途4》有效期至2021年12月31日，其中部分景點有指定使用月份和日期的限制要求，具體以懶虎預(yù)約平臺上信息為準(zhǔn)，《青春旅途4》為限期權(quán)益類產(chǎn)品，有效期之外的時間無法使用，過期則作廢，請在有效期內(nèi)及時使用。

2、問：聯(lián)票如何綁定預(yù)約?

答：掃描二維碼，關(guān)注"懶虎門票”公眾號，點擊"精彩兌換”進(jìn)入預(yù)約平臺;點擊"綁定票券”，輸入正確的卡號、密碼，確認(rèn)綁定;根據(jù)頁面提示，對聯(lián)票使用人信息進(jìn)行實名認(rèn)證;點擊聯(lián)票中需要預(yù)約的項目，選擇出游時間，完成預(yù)約，到達(dá)場館后，進(jìn)入預(yù)約平臺，點擊“我的----預(yù)約記錄----立即驗票”核驗入場，或憑收到的短信通知攜帶有效證件驗票入場。

3、問：如何查詢預(yù)約?

答：點擊精彩兌換----我的----預(yù)約記錄。

4、問：預(yù)約后可以取消嗎?

答：個別項目可提前24小時在精彩兌換----我的----預(yù)約記錄中取消，顯示不可取消的項目是不能退改的。

5、問：如何核驗入園?

答：預(yù)約成功后再出行，請在預(yù)約的使用日期當(dāng)天至景點，憑公眾號預(yù)約成功的二維碼入園，有個別項目需要攜帶本人有效身份證件原件核驗入場(沒有辦理身份證的兒童可由陪同的成人出示兒童本人戶口簿所在頁的電子檔核驗)，具體以懶虎預(yù)約平臺上信息為準(zhǔn)。逾期未核驗，預(yù)約的景點免票權(quán)益隨之失效，未預(yù)約或者在非預(yù)約日期至景點，均無法核驗入場。

6、問：《青春旅途4》一票可以去多人嗎?可以不限次數(shù)使用嗎?

答：不可以，限實名制綁定的持票人一人使用，不可一票多人使用，每個免權(quán)益點景點免持票人本人使用一次。

7、問：同一手機(jī)微信賬號可以綁定幾份《青春旅途4》?同一身份證可以綁定幾份《青春旅途4》?

答：由于《青春旅途4》是惠民產(chǎn)品，為了防止黃牛倒票，同一手機(jī)微信賬號限綁定三份《青春旅途4》，同一身份證信息限綁定一份《青春旅途4》，《青春旅途4》限實名制綁定的本人使用，如發(fā)現(xiàn)有倒票行為或者轉(zhuǎn)給他人使用的行為，作封號處理。

8、問：購買聯(lián)票后，可以退換貨嗎?

答：不可以，《青春旅途4》屬于特殊商品，一旦購買后將不予退票，綁定后有使用記錄則不可更換使用人。

9、問：權(quán)益點如何使用?

答：權(quán)益點是《青春旅途4》附贈的權(quán)益內(nèi)容之一，持票人綁定好票券之后，所含權(quán)益點自動存入票券賬戶，持卡人可以憑借權(quán)益點余額自由兌換精彩權(quán)益點項目，如熱門景點、 演出、場館、餐飲等。

10、問：權(quán)益點余額不足怎么辦，影響票券使用嗎?

答：權(quán)益點余額不足或者權(quán)益點余額為0，并不影響免權(quán)益點景點的使用權(quán)益，如需要權(quán)益點兌換更多精彩權(quán)益項目，可使用權(quán)益點在線充值功能可使用權(quán)益點在線充值功能。

11、問：權(quán)益點可以轉(zhuǎn)讓、提現(xiàn)或延期嗎?

答：權(quán)益點不支持轉(zhuǎn)讓、提現(xiàn)和延期。權(quán)益點是票券附贈的權(quán)益內(nèi)容之一，權(quán)益點和票券一一對應(yīng)，無法把一張票券內(nèi)的權(quán)益點轉(zhuǎn)移到另一張票券上，權(quán)益點使用有效期同步票券有效期，有效期截止，權(quán)益點隨票券一起失效。

12、問：至景點需要攜帶《青春旅途4》票冊嗎?

答：不需要攜帶，票冊不可作為核驗憑證，請務(wù)必事先實名制綁定并預(yù)約后，按照《青春旅途4》兌換平臺上所示的每個景點的核驗方式至現(xiàn)場核驗取票。

13、問：《青春旅途4》中的部分項目限定國家法定假期內(nèi)不可使用，那周末可以使用嗎?

答：周末和平日都可以預(yù)約使用，國家法定假期是指五一、十一、中秋、元旦、春節(jié)、端午等小長假，少數(shù)景點由于國定假期客流太大，游客體驗不好，所以國定假期內(nèi)不開放預(yù)約，具體以懶虎預(yù)約平臺上信息為準(zhǔn)。

14、問：《青春旅途4》中有多少項目小朋友是免費的?孩子沒有手機(jī)微信如何預(yù)約?

答：不同景點對免票小朋友的身高或者年齡限制不同，親子場館一般對兒童沒有免票政策，具體以景點最新政策為準(zhǔn)。不符合免票資格的小朋友，建議為小朋友也購買一份《青春旅途4》， 限實名為小朋友的證件信息(戶口本上的身份證號碼)，如小朋友沒有手機(jī)微信，可以用家人的手機(jī)微信預(yù)約。

15、問：兩位大人購買并實名制綁定了《青春旅途4》，實際使用可以把其中一位大人免票資格轉(zhuǎn)給兒童使用嗎?

答：不可以。實名制綁定后大人免票權(quán)益不能轉(zhuǎn)給兒童使用，兒童也需要購買并實名制綁定《青春旅途4》才可使用親子場館免票權(quán)益。

16、問：聯(lián)票其他問題怎么咨詢?

答：客服電話4000-158-365或在上海青旅微信公眾號內(nèi)留言。工作時間為9:00~18:00 請知曉，謝謝。

上海青春旅途4時間：2021-01-01至09-30

上海青春旅途4地點：徐匯日月光中心

上海青春旅途4門票價格：399

在線訂票：http://rgeo.cn/yanchupiaowu1/zhanlanxiuxian/20210312188462.html

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